Polityka prywatności i informacja RODO

1. Administrator danych

Administratorem danych jest DKNet Damian Kłosiewicz Sp. K., ul. Pawła Lipowczana 6, 02-260 Warszawa, Polska, NIP: 5213964227, KRS: 0000966304. W sprawach danych osobowych można pisać na biuro@dknet.com.pl, korespondencyjnie na adres siedziby lub kontaktować się telefonicznie: +48 690 530 630. Wykonanie praw nie wymaga korzystania z formularza.

2. Zakres danych, cele i podstawy prawne

Formularz obejmuje imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, telefon, liczbę ekranów, wybrane zainteresowania, treść wiadomości oraz potwierdzenia zapoznania się z polityką i akceptacji regulaminu wraz z wersją dokumentów. Imię i nazwisko, e-mail i wymagane potwierdzenia służą obsłudze zgłoszenia; pozostałe pola są opcjonalne. Do wiadomości dodawane są identyfikator zgłoszenia, czas, język i adres strony.

Zapytania prowadzące do zawarcia umowy przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Pozostałą korespondencję, kontakt z przedstawicielami firm, ochronę przed nadużyciami i ochronę roszczeń opieramy na art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadnionym interesie w komunikacji, bezpieczeństwie i ochronie praw. Realizacja obowiązków wynikających z przepisów może wymagać art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Potwierdzenie zapoznania się z polityką nie jest zgodą marketingową; formularz nie służy zapisowi na reklamy.

3. Odbiorcy danych i Google Chat

Wiadomość otrzymują osoby upoważnione do obsługi zapytania po stronie administratora. Serwer przekazuje ją przez szyfrowane połączenie do Google Chat wykorzystywanego w Google Workspace. Do Chat nie przekazujemy IP odwiedzającego, cookie, tokenu formularza ani tajnego adresu integracji. Treści formularza nie są zapisywane w bazie tej strony ani w jej logach aplikacyjnych.

Z danych mogą korzystać dostawcy hostingu, obsługi IT, komunikacji i doradztwa prawnego w zakresie potrzebnym do świadczenia usług oraz organy uprawnione przepisami. Korzystanie z infrastruktury Google może wiązać się z przetwarzaniem poza EOG. Przekazywanie podlega mechanizmom rozdziału V RODO; dokumentacja Google przewiduje odpowiednie podstawy transferu, w tym standardowe klauzule umowne. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach i ich kopię można uzyskać u administratora.

4. Okresy przechowywania

Zapytania, które nie doprowadziły do współpracy, przechowujemy nie dłużej niż 6 miesięcy od ostatniego kontaktu w sprawie. Przy zawarciu umowy niezbędna korespondencja pozostaje przez czas jej realizacji, a następnie w zakresie i okresie wymaganym przepisami lub potrzebnym do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń, do upływu właściwego terminu przedawnienia.

Zwykłe logi techniczne są przechowywane do 30 dni. Dane związane z konkretnym incydentem mogą pozostać dłużej, gdy jest to niezbędne do jego wyjaśnienia lub ochrony praw. Rekordy ograniczania nadużyć są czyszczone przy kolejnych zgłoszeniach po upływie 24 godzin; zawierają liczniki, czas i pseudonim HMAC adresu IP, bez jawnego IP i treści wiadomości. Sesja formularza wygasa po 30 minutach bezczynności.

5. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach RODO można żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania. Prawo przenoszenia danych przysługuje w przypadkach określonych w RODO. Wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie można wnieść sprzeciw z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją. Jeżeli określone przetwarzanie opiera się na zgodzie, można ją wycofać bez wpływu na wcześniejszą zgodność z prawem.

Przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Żądania realizujemy co do zasady w ciągu miesiąca; przedłużenie następuje na warunkach RODO, z informacją o przyczynie.

6. Dobrowolność i zabezpieczenia

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez wymaganych pól nie można wysłać formularza. Dostępny jest kontakt telefoniczny, e-mailowy i korespondencyjny. Prosimy nie przesyłać danych o zdrowiu, numerów PESEL ani informacji o osobach trzecich, które nie są potrzebne do obsługi sprawy.

Dane nie służą profilowaniu ani wyłącznie automatycznym decyzjom wywołującym skutki prawne lub podobnie istotnie wpływającym na osobę. Techniczna ochrona antyspamowa może odrzucać zgłoszenia; wtedy można skorzystać z innego kanału kontaktu. Stosujemy ochronę sesji, jednorazowe tokeny, kontrolę pochodzenia zgłoszeń i ograniczenie liczby prób.

7. Dane techniczne i cookies

Dla dostarczenia strony i ochrony serwisu serwer może zapisywać adres IP, czas żądania, żądany adres, kod odpowiedzi i dane techniczne przeglądarki. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawidłowe działanie i bezpieczeństwo serwisu. Dostęp mają wyłącznie upoważnione osoby i dostawcy obsługujący infrastrukturę.

Aktywny formularz używa niezbędnego cookie SIGNIVOSESSID. Język wynika z adresu URL. Fonty i obrazy są lokalne. Nie korzystamy z analityki, reklam, osadzonych map ani opcjonalnych cookies. Google Chat działa po stronie serwera i nie instaluje cookies w przeglądarce. Szczegóły opisuje dokument Informacje o cookies; Ustawienia cookies w stopce pokazują rzeczywisty zakres używanych kategorii.

8. Odnośniki i zakres dokumentu

Po przejściu do zewnętrznego serwisu obowiązują jego własne zasady przetwarzania danych. Ta polityka dotyczy strony informacyjnej i kontaktu z Signivo. Zasady przetwarzania w ramach odrębnie uruchamianej platformy i współpracy określają odpowiednie umowy oraz informacje przekazywane przy jej rozpoczęciu. Zmiany niniejszego dokumentu publikujemy wraz z datą wersji.